29.7K views
Verified Reviewer

This review is from a real person who provided valid contact information and hasn't been caught misusing, spamming or abusing our website. Check our FAQ

New Reviewer
80 comments

Noong May 17, 2016, nag-order ako sa Lazada ng item then LBC express ang courier. Nang mabasa ko na LBC ang courier, sumama na ang pakiramdam ko kasi lahat ng inorder ko sa Lazada tapos LBC ang courier (three in a row), hindi nakakarating sa akin ang item. Palaging iba-iba ang rason kung bakit nagkaka-delivery failure (consignee unknown, no payment)- PERO WALANG TAGA-LBC NA NAG-DELIVER NG ITEM!

So gaya nga ng inaasahan, hindi na naman nakarating sa akin ang item from Lazada. Below is the history of the delivery:

May 18, 2016 05:00:45 AM RECEIVED AT SOLUTIONS CROSSDOCK ALABANG (QTY: 1)

May 18, 2016 08:27:21 AM ACCEPTED AT:LAZADA

May 18, 2016 09:24:17 PM FORWARDED TO LBC CENTRAL EXCHANGE

May 18, 2016 11:58:14 PM RECEIVED AT EXPRESS SOLUTIONS - HANGAR (QTY: 1)

May 19, 2016 01:42:37 AM FORWARDED TO CEBU (QTY: 1)

May 20, 2016 07:38:28 AM RECEIVED AT CEBU DISTRIBUTION TEAM

May 20, 2016 08:15:59 AM FORWARDED TO MMH-MACTAN MANDAUE HUB

May 20, 2016 02:10:04 PM RECEIVED AT CEBU CENTRAL HUB 4 - MMH01

May 20, 2016 02:11:23 PM OUT FOR DELIVERY

May 20, 2016 05:15:00 PM POSTED STATUS : PEN - NO PAYMENT

May 21, 2016 01:05:43 PM RECEIVED AT CEBU CENTRAL HUB 4 - MMH01

May 21, 2016 01:06:09 PM OUT FOR DELIVERY

May 21, 2016 06:00:00 PM POSTED STATUS : PEN - NO PAYMENT

Pero paano nangyari na magiging PEN - NO PAYMENT ang status ng item, eh wala namang nangyari na delivery! Saka imposible naman na wala akong pambayad ano! Kapag Lazada Express (LEX) ang courier, wala namang nagiging problema. Kung maaari lang pumuli ang customer ng courier everytime mag-order sa Lazada, hindi ko talaga pipiliin ang LBC!

Siguro para masabi na nagta-trabaho ang mga delivery man ng LBC, ina-update nila ang status delivery sa system at lalagyan kung anu-anong rason kahit walang nangyaring delivery.

LBC management, pls look on this issue. Sinisira lang ng mga tamad ninyong staff ang inyong credibility bilang courier.

Reason of review: Poor customer service.

Location: Tagbilaran, Bohol

Do You Have Something To Say ?
Write a review

Comments

chat-icon

Please avoid publishing any personal information and promotional content

You will be automatically registered on our site. Username and password will be sent to you via email.
Post Comment
Shaquanna Ofp

nagpadala ako ng maraming item sa lbc dito sa robinsons fuente branch sa cebu to Oriental Mindoro. Ang nakakbwisit nakarating nga ung box ng mabilis pero kulang ang nasa loob ng box.nawawala ang celphone na ipinadala ko sa anak ko at ang mga alahas ko kasama na ang kwintas,relo at hikaw ..may mga value ang mga un talagang matalino kayo un pa tlga ang kinuha nyo may sentimental value sa akin un. ngayong magdadalawang linggo na pero ung sinasabi nyong investigation ay wala parin hanggang ngayon putang ina nyo nakakapagmura na kayo..cellphone ng anak ko na pang online class ninakaw nyo pa..tang ina ilang beses na ko nag complaint at nag email sa inyo.mag email kayo puchaa nakakawala kayo ng respeto kase binabalewala nyo ung mga reklamo sayo dapat sa inyo pina pa tulfo din,,wag nyo na hintayin bilisan nyo nang inbestigasyon dahil nakakasabog n kayo ng dibdib sa galit,,hihintayin ko ang email nyo

Marsden Jym

1wk na since na ipadala ko ung item. San mateo rizal to lipa batangas lang ang tagal tagal nyo magdeliver daig ko pang sa mindanao nagpadala.. nakakaputang ina talaga kayo lbc

Guest

I have an issue too july 10, 2020 from lbc pacific mall cebu, arrived at cebu distribution team on July 11, 2020. Hanggang dyan pa lng ngayon pero nung kasabay na shipment kasi dalawa po yung pina shipped ko going to Argao.

Yung isa nasa Carcar na ngayon pero ang isa nasa Cebu Distribution Team pa rin. Walang update ng July 13 until now July 14.

Haist! Saan na kaya yung isa!

Esme Zjk

Dalawa po parcel ko sabay silang inihulog bat hanggang ngayon di p rin makausad yong isa perishable po laman non... Parang awa nman po bka pagdating sakin lusaw n po yun

Guest

korek...ang babagal gumalaw....

Guest

LBC bwiset

Guest

Please process this tracking number 331034****91 its been a week this is may phone number 0950185****

Zaylee Nyz

True sakin nga ganon if hindi ko sila e email walley tapos papuntang mactan cebu parcel ko lagi naman naorder customer ko dun napunta sa gensan Kya lagi ko sila ene email

Guest

Putang ina nyo LBC!! Ang tagal nyo mag deliver tamad pa delivery nyo!!

Guest

Bakit saken Forwarded parin? Ngayon na ang last day ng delivery baka di ko makuha item ko..

Meron namn lbc hub dito pro di ko alam Kung nandun ba item ko para ako nalng kukuha.. Pano to!?

Guest

TrUe tamad ang taga deliver sa lbc..kung anu2 update pero wala man lng tumawag og nagtext about sa delivery. Sakin diniliver daw sken aug24, eh wala nman kahit na txt man lng.

Ang sabe wala daw ako during delivery.

Adik. Sana xa ng lahat ng d niya idineliver ng maayos!

Guest

kaya LBC magising naman kayo sa katotohanan specially sa nagde deliver, mahiya naman kayo, kapal mukha lang

Guest

Nagseset sila ng date pick up pero wla pa pala ang parcel that day. Nakakainis. Parang paasa.

Cinque Tel

June 15 naabot akong package sa cebu Distribution Team nganu hangtud karon wala japon nako nadawat ? mo 5 days na ugma importante kaayo to oy maluoy mo tawon e update sad ninyo

Guest
reply icon Replying to comment of Cinque Tel

Same sa akoang item..24hours na ang forwarded wala pa update ghapon

Guest
reply icon Replying to comment of Guest-1703020

Worst 3 days na sakin forwarded parin status HAHA

Guest
reply icon Replying to comment of Guest-1739829

Saken di Forwarded pa huhuhu

Guest

Ang bagal bagal ng lbc na yan sabi sabado sabado dadating ang package ko manila to cebu... Pag punta ko lbc nasa manila pa daw ang package at walang kasiguraduhan kung ngaun dadating

Guest

Totoo yan. Lahat ng order ko sa lazada na failed delivery at returned to origin LBC and delivery partner.

Unlike Ninja Van na kokontakin ka na lng tas mag-aattempt talaga sila ng gang tatlong beses bago nila icancel yung item. Sa lbc minsan lang gagawin tas pag di nila naideliver wag ka ng umasa.

Matik na yan na di na makakarating sayo. Gaya din ni TS nakakadismaya kapag LBC ang magdedeliver lalo na kung bayad ko na yung item through card.

Guest

yung item ko hanggang ngayon dipa nakkarating sa recepient 1 week na!!! anong klaseng serbisyo yan?!! dina umalis sa central exchange 5 araw dun!!!

View more comments (60)

LBC Express Reviews

  1. 957 reviews
  2. 238 reviews
  3. 124 reviews
  4. 48 reviews
  5. 29 reviews
LBC Express reviews